Некоторое время назад, заметил за собой одну особенность и в очередной раз понял, что мои желания очень часто являются "неочевидными" для других (абстрактных) людей.
А дело вот в чем: если я нахожу (случайно или намеренно) какой-то сервис или программу, первое что я делаю - ищу определенного содержания текст. Этот текст должен включать в себя описание предмета вопроса. Однако "Вконтакте позволяет общаться с друзьями" совершенно недостаточно. Текст, который я ищу должен содержать как минимум список
особенностей, которые отличают данный сервис и делают его уникальным. Но и этого, по большому счету,
недостаточно. Текст должен содержать краткое
описание основных
функций и, если возможно, задавать направление для их использования.
Кстати,
Вконтакте, конечно,
не образец для подражания, но по меньшей мере там есть что-то подобное:
vkontakte.ru/help.php. Я бы, правда, предпочел чтобы картинок было меньше, слов больше и текст был на одной странице, но тут уж не до жиру.
Проблема заключается в том, что очень малое количество сервисов и программ обладает подобными страницами. Это и
не "хелп", в котором все слишком подробно, и
не FAQ, в котором есть ответы именно на вопросы "Как?", "Зачем?" и "Почему?". Основной
вопрос, который я задаю в первую очередь звучит примерно как "
А что именно?!"
Потому что если человек
не знает о существовании какой-либо
функции, у него никогда не возникнет вопроса "Как ей пользоваться?". И в данном случае, у этого документа есть определенная цель - поставить
пользователя в известность о
Возможностях, которые ему предоставляются. Даже если по отношению к некоторым из них возникнет вопрос "Зачем?"
Скажу больше. Для меня
наличие подобного текста часто
является решающим в выборе - синтезированная пословица из заголовка говорит примерно об этом. Для меня логичнее выбрать функциональность (вероятно бедную), о которой я знаю, чем "сюрприз", который может оказаться чем-то большим. Собственно, именно вероятность что "
а может и не оказаться" и влияет на такое решение.
А есть ли у вас какие-либо секреты в Выборе чего бы то ни было?